La valeur business est une notion complexe, à considérer dans son ensemble, dans son environnement socio-économique. Elle ne peut pas être réduite à une composante commerciale (liée au marché) mais elle peut aussi revêtir des atours politiques, sociétaux, culturels, sanitaires, ...
Créé par Jeff PATTON, l'User Story Mapping est un modèle d'atelier permettant de construire une représentation du périmètre fonctionnel à réaliser sous forme d'une carte des fonctionnalités. Cette représentation met en évidence les priorités relatives entre elles, facilitant l'obtention d'un plan d’action cohérent.
Un « persona » est un utilisateur-type, un archétype, une représentation fictive des utilisateurs cibles qu’on utilise pour fixer des priorités et guider les décisions dans l’élaboration d’un produit ou d’un service.
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